[비즈한국] “我决定亲手毁掉（burn down）耗时十年经营的SaaStock品牌。”
欧洲最大的B2B SaaS（软件即服务）会议SaaStock的创始人兼CEO亚历山大·图马（Alexander Tuma）在本月15日SaaStock USA 2026于美国奥斯汀开幕前夕，通过个人社交媒体发布了上述消息。
他表示：“按用户（seat）收费的模式正面临不可逆转的结构性压力，AI正在取代客户付费使用的工作流。”
SaaStock于2016年在爱尔兰都柏林起步，当时汇集了来自34个国家的700名参与者。其源头是图马在结束11年IT及通信销售生涯后，于2015年创办的SaaS专业博客“SaaScribe”。仅两年时间，参会人数就增加到了1500人，随后扩展至北美、南美、亚洲和澳洲。在全盛时期，该活动已发展成为汇集全球五大洲超过4000人的大型盛会。
客户消息平台Intercom、企业支付基础设施软件Paddle、自动预约工具Calendly、在线协作工具Miro以及企业HR管理平台Personio等所谓的“当红”欧洲SaaS企业，都曾在这个舞台上亮相。
对于SaaS创业公司而言，SaaStock是展示技术、结识投资人并跃升为独角兽的为数不多的验证机会之一。
而如今，连这个机会也消失了。SaaStock USA 2026就这样成为了宣告SaaS时代终结的场合。
AI引发了“SaaS末日”
SaaS是指软件即服务（Software as a Service）。它不是购买软件直接安装在电脑上，而是每月付费通过在线租用的形式。
许多韩国企业使用的Microsoft 365，以及Notion、Slack等都是广为人知的B2B SaaS。对于企业来说，比起按照员工人数购买软件，这种租用模式成本更低，且易于管理、维护和扩展。大多数SaaS按照用户数收费。例如，10名员工使用就支付10人份的费用，100人使用就支付100人份。然而，随着AI开始代劳员工的工作，企业不再需要按员工人数购买“座位”。
AI的发展引发了依靠员工人头收费的商业模式的崩溃，即“SaaSpocalypse（SaaS末日）”。
据英国《金融时报》（FT）旗下的欧洲科技媒体TNW（The Next Web）报道，从今年1月到2月中旬，软件板块市值蒸发了约2万亿美元（约合2900万亿韩元）。仅作为SaaS末日震源的2月3日当天，市值就蒸发了2850亿美元（约合400万亿韩元）。
AI代理投下的重磅炸弹
事实上，SaaS末日开始的2月3日，正是Anthropic和谷歌接连发布AI Agent相关成果的日子。Anthropic公开了其AI代理工具“Claude Cowork”，并推出了适用于法律、金融等11个业务领域的插件。例如，当输入“审查客户合同并总结风险条款”时，Claude Cowork会自动打开文档，根据法律标准进行分析并生成报告。同样，当销售人员输入“整理本季度的管道数据”时，Claude Cowork可以直接查阅CRM数据、进行分类并编写报告。以这一天为起点，AI不仅限于简单的聊天对话，甚至可以取代需要专业SaaS或人力介入的领域，这种认知迅速蔓延。
谷歌也大规模发布了自主代理平台，该平台基于其AI模型“Gemini”，能够在Gmail、Docs、Sheets等整个办公空间内，无需人工干预即可自主决策并完成工作。用户只需用语言描述想要执行的任务，代理就会直接打开相关应用程序、读取数据并制作出结果。
专家预测，随着该技术的商业化，简单重复的SaaS操作任务中最多有80%将被自动化。这不仅是单纯的节省人力成本，更在一夜之间将“按人数购买软件账号”这一概念变成了历史遗物。
SaaS行业企业价值纷纷暴跌
这种认知的改变直接反映在了市场上。
在2026年初的财报季前后，开发了协作软件Jira等产品的澳大利亚SaaS企业Atlassian在首次披露企业客户使用账号减少后，其股价在数周内下跌了约35%。作为SaaS先驱及CRM（客户关系管理）解决方案企业的Salesforce，在同期也下跌了约28%。
传统软件巨头如微软、Adobe、SAP、Oracle、ServiceNow等也被分析认为遭受了数百亿甚至数千亿美元规模的损失。
SaaS生态的前景也十分悲观。
根据全球IT市场调查及咨询机构Gartner的2026年IT支出预测，企业的技术投资预算正从传统的软件订阅向AI基础设施及代理构建快速转移。在实际现场（如CIO问卷调查等）中显示，约70%的新增软件相关预算已不再用于原有应用的升级，而是转向了获取自有AI模型和购买计算资源。这表明企业不再愿意为“通用软件”缴纳“占位费”，而是选择了构建自身特有的AI生态系统。
是终结还是转型
不过，SaaS末日并不意味着软件的终结。
英伟达CEO黄仁勋在SaaS末日恐慌蔓延的2月初，在旧金山举行的Cisco AI峰会上明确表示：“认为软件行业将衰退并被AI取代的观点，是世界上最不合逻辑的想法。”他的逻辑是，AI并非取代现有软件，而是将其作为工具使用，因此软件的使用量反而会增加。
管理着6000亿美元（约合890万亿韩元）资产的美国大型私募股权基金Ares Management的CEO迈克尔·阿鲁盖蒂（Michael Arougheti）也认为，不应将AI带来的混乱仅视为软件的问题，而应将深入企业核心的系统与非核心领域区别开来对待。专家们共同指出，真正走向终结的并非“软件”，而是“靠人头赚钱”的模式。
SaaS企业为了生存也在全力以赴。Salesforce与Anthropic携手推出了AI代理集成平台，SAP则将其8000人的团队规模转向以AI为核心进行重组。
TNW表示，现在每10家企业中就有7家要求不再支付单纯的订阅费，而是根据“AI实际完成了多少工作”来支付费用。向不再以人数、而以“结果”来付费的结构转型，已成为生存的必要条件。
欧洲初创企业生态系统也处于这场重组的漩涡之中。欧洲风投数据显示，2026年第一季度欧洲初创企业投资中，AI的占比首次超过了50%。资金已从SaaS流向了AI基础设施和垂直AI（Vertical AI，专注于特定行业的AI）。
图马的选择
那么，图马做出了什么决定？他决定不再关闭SaaStock，而是换一个完全不同的名字重新开始。新名字叫做“Shift AI”。他从品牌名中删除了SaaS这个词。
他亲口透露，做出这个决定花费了6个月的时间。并非因为会议收益变差，也不是因为参会人数减少。图马问自己的问题只有一个：“挂着这个名字，能引领下一个时代吗？”遗憾的是，他的回答是“不（No）”。
Shift AI的首场活动将于今年10月在西班牙巴塞罗那举行。图马表示，将带着10年来积累的社区一同前行。SaaStock的价值不在于名字，而在于那些面临相同问题的创业者群体。现在，他们需要在巴塞罗那回答新的问题。
作者李正宇（Lee Jung-woo）曾作为新闻记者从业17年，负责过汽车、二次电池、重工业等主要产业，以及国防、外交、环境、教育、保健福利等多个领域。特别是在现场报道了移动出行及能源转型和可持续性为核心的产业结构变化。目前居住在德国柏林，担任初创企业加速器“123Factory”的合伙人。