[비즈한국] 许多分析认为,如今的Z世代非常重视体验。K文化或K内容粉丝寻找韩国的原因,也是为了体验这种真实感。随着通过移动设备进行的非接触式内容和社交媒体打卡文化盛行,对体验的需求也随之增强。这在经历新冠疫情后已成为常态。尤其是通过粉丝群体带来的旅游消费效应,正是这一现象的典型体现。

K文化或K内容带来的韩国旅游和消费增加,是社会心理学和传播学理论中通常被视为负面的概念产生正面作用的案例。例如,光环效应(Halo Effect)是指喜欢上一个人后,觉得他的一切都很好的现象。如果喜欢韩剧里的男主角,对韩国男性的好感度就会增加。这进而促使人们亲自前往韩剧中的拍摄地访问。
这种心理的延伸就是回声壁效应(echo chamber effect)。就像回声一样,拥有相似信念的人们聚集在一起交流信息,使得原有的观点变得更加强化和放大。这与粉丝效应息息相关。在粉丝群体中,必然存在声音的放大效应。对K内容或K-pop的信念或信任在相关社群中会进一步得到巩固。
过滤气泡(Filter Bubble)、选择性注意(Selective Attention)和确认偏误(confirmation bias)现象也是如此。怀有粉丝心的消费者只希望获得自己喜爱的对象的相关正面信息。他们本身并没有意愿去获取负面信息,即便有负面信息,也倾向于自动过滤掉。为了确认根据信仰和信任所做出的选择是正确的,他们会亲自前往韩国寻求体验。
媒体或YouTube博主经常通过曝光明星的另一面或隐私来指出其道德和伦理上的瑕疵。然而,这种尝试反而招致粉丝的反感,甚至成为凝聚粉丝群的因素,而且是世界范围内的。事实上,对明星或艺术家的支持,与其说是支持他们本人,不如说是热爱粉丝自身的一种行为。批评明星或艺术家会被视为对粉丝的攻击或伤害。K-pop粉丝群体对艺术家的信念和信任格外坚定。这延伸到了为韩国本身加油和支持。如果韩国与艺术家被割裂,那么来韩国旅游并进行消费的行为就不会发生。

目前,K文化、K内容的粉丝来到韩国时,几乎没有受到什么特别的优待。在仁川国际机场找不到一句欢迎韩流粉丝的标语。在作为入境门户的永宗岛,也没有K文化或K内容相关的游乐园或空间。韩流内容粉丝购买南山N首尔塔门票没有优惠。防弹少年团的粉丝在江原道打车也没有优惠。对于在偶像经纪公司大楼前拍照的K-pop粉丝,也没有提供任何粉丝服务。
当K-pop、K文化的粉丝来到韩国这个国家时,并没有得到特别的信息提供或内容享受。人们或许认为这是理所当然的,但为了通过粉丝心的强化和扩大来达到刺激消费的效果,必须做出改变。然而,现在的情况是,不遭遇宰客已算万幸。
韩流现象是民间部门的产品和服务创造出的粉丝文化。虽然起源于民间,但现在已经成为了国家品牌。因此,是时候在国家层面为他们制定服务政策了。因为以他们为基础扩大外延,不仅影响旅游业,还会对一般消费品经济产生影响。据韩国经济研究院统计,过去5年(2017~2021年)韩流的经济效应为37万亿韩元,创造了16万个就业岗位。在总计13.2万亿韩元的附加值中,文化内容出口增长创造了3.3万亿韩元,消费品出口增长创造了9.9万亿韩元。必须将韩国打造成让K-pop、K文化粉丝想要重游的国家。
作者金宪植从20多岁起就带着“文化中存在让世界变得更美好的道路”的期待,一直漫步在或是穿梭于大众文化现象的森林之中。在人工智能和量子计算机活跃的21世纪,他依然怀着同样的信念走在这一条路上。